Produsele sunt lucrate manual în atelierul nostru, cu dăruire, răbdare şi multă grijă la detalii.
Oferim o mare atenţie şi la modul de ambalare a produselor. Luăm toate măsurile de protejare a articolelor pe parcursul transportului, astfel încât coletul să ajungă în siguranţă la destinaţie. De aceea, colaborăm doar cu firme de curierat în care avem încredere.
Coletul se livrează în 1-2 zile lucratoare. În cazul în care acesta nu ajunge în timpul estimat, vom face tot ce ţine de noi pentru urgentarea livrarii (vom lua legătura telefonică cu firma de curierat, vom face solicitare scrisă, etc).
În cazul în care coletul prezinta urme vizibile de deterioarare, vă rugam să nu-l receptionati şi să întocmiţi proces verbal cu agentul de curier. În această situaţie, ne vom asigura ca produsele comandate să fie înlocuite fără alte costuri suplimentare.
Suport clienti Luni - Vineri: 09:00 - 17:30 (telefonic) / online 24/7
0722636268 office@roanaatelier.ro